Cambios y devoluciones
Sabemos que comprar una prenda de cuero online puede generar dudas sobre el talle, el calce o cómo se verá el color en persona. Por eso intentamos acompañarte durante todo el proceso de compra para que puedas elegir con tranquilidad.
Trabajamos con cueros naturales y producciones en pequeñas partidas. Siempre buscamos representar cada producto de la forma más fiel posible y, ante cualquier duda, podés escribirnos para recibir asesoramiento personalizado antes de realizar tu compra.
CAMBIOS
Podés solicitar cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Las prendas deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron enviadas: sin uso, sin daños.
El primer cambio cuenta con envío bonificado. Los cambios adicionales quedan a cargo del comprador.
Para gestionarlo, podés escribirnos a [email protected] o responder directamente al mail de tu compra.
DEVOLUCIONES
Podés solicitar una devolución dentro de los 10 días posteriores a la entrega.
La devolución se procesa una vez recibido y revisado el producto, que deberá encontrarse sin uso, sin daños y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado al momento de la compra.
No aplica para piezas personalizadas.
La solicitud puede realizarse por mail a [email protected] o respondiendo al mail de compra.
GARANTÍA
Todas nuestras prendas cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, desgaste natural del cuero o mantenimiento inadecuado.